Rychlá objednávka

Objednávkový formulář

Chcete si objednat jeden nebo více kusů zboží, které jste viděli v katalogu?
Vložte číslo zboží a přidejte jej do košíku.

Číslo zboží

Velikost

Množství

Ověřit dostupnost

PŘIDAT DALŠÍ ZBOŽÍ

PŘIDAT DO KOŠÍKU

Bezpečná platba

Snadné vrácení zboží

dní na rozmyšlení

Vyžádejte si katalog

Listovat online

Obchodní podmínky

Jak nás můžete kontaktovat a objednat si zboží

Přes internetový obchod na adrese "www.euronova-shop.cz"
telefonicky na čísle 848 800 404 od pondělí do pátku od 8.00 do 20.00 a v sobotu od 9.00 do 13.00 hodin.
faxem na čísle 848 660 665 24 hodin denně
písemně na adrese P. O. Box č. 16, 702 16 Ostrava 2
elektronicky na e-mailu [email protected]

Při podávání objednávky zákazník přijímá nabídku a souhlasí s obchodními podmínkami firmy Euronova.

Platba
Platba je možná na dobírku, kartou online nebo pomocí PayPal

Ceny
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Případné změny DPH nebo jiných daní týkajících se prodeje se projeví ve vyúčtování na Dodacím listě. Ceny v tomto katalogu jsou platné po dobu dvou měsíců od vydání katalogu.

Poštovné
K účtované ceně zboží je třeba připočíst poštovné podle zvoleného způsobu dodávky:

129 Kč při volbě dodávky na nejbližší provozovnu pošty náležející k adrese uvedené na zásilce („na poštu“);
129 Kč při volbě dodávky s doručením na adresu uvedenou na objednávce („do ruky“).

Dodávka zboží
Dodávka zboží následuje v termínu 8–10 pracovních dní od chvíle obdržení objednávky.Dodávka zboží je realizována v pořadí podle přicházejících objednávek, do vyčerpání zásob. Při velkém množství příchozích objednávek mohou být některé položky dodány další zásilkou v pozdějším termínu do 3–4 týdnů ode dne obdržení objednávky.
Dodávka zboží je omezena pro území České republiky.
Cena poštovného se započítává pouze při dodání hlavní zásilky, a to i v případě, že objednávka bude realizována formou dílčích dodávek. Termín realizace objednávky se může prodloužit z příčin nezávislých na firmě. Vyhrazujeme si právo na průběžné provádění změn, a to jak cen zboží z naší nabídky, tak ceny poštovného, přičemž se tyto změny nedotýkají práv osob, které podaly objednávku již před uskutečněním těchto změn.

Právo na vrácení zboží (právo na odstoupení od smlouvy)
Zaručujeme právo na odstoupení od smlouvy a tím i vrácení objednaného zboží bez udání důvodu. Odstoupit od smlouvy lze do 60 dnů od data obdržení zásilky (nebo od obdržení poslední zásilky pocházející ze stejné objednávky). Odstoupíte-li takto od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání obyčejným balíkem, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali. Částka v hodnotě vráceného zboží bude poukázána poštovní poukázkou.
Pro dodržení 60 denní lhůty na podání prohlášení o odstoupení od smlouvy stačí podat prohlášení před jejím uplynutím na adresu u bonprix S.r.l., EURONOVA, P. O. Box 2, 300 71 Plzeň 71. Můžete k tomu použít také přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, který ale není povinný. Bonprix potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí vyplněného vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Vrácení vzájemného plnění stran má být provedeno bezodkladně, přičemž ne později, než ve lhůtě 60 dnů ode dne, kdy bonprix obdržel prohlášení Kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy. Bonprix může pozdržet vrácení platby přijaté od Kupujícího do doby, než převezme vrácené věci nebo než obdrží od Kupujícího potvrzení o zaslání věcí, podle toho, ke které události dojde dřív.
Zboží je třeba odeslat na vlastní náklady běžnou poštou na adresu, kterou najdete na nalepovací etiketě (ne na dobírku), nejpozději do 60 dnů od odstoupení od smlouvy. Zašlete zboží zpět spolu s vyplněnou „Kopií Dodacího listu“ (uvedením důvodu vrácení zboží viz tabulka „Důvod vrácení zboží“ pomůžete zlepšit služby bonprix), pokud možno nejlépe v původním obalu nebo v jiném vhodném obalu. Částka v hodnotě vráceného zboží bude poukázána poštovní poukázkou. Zboží nabízené jako sada (souprava) je třeba vrátit vcelku. Vrácené zboží nesmí být poškozeno a nesmí mít na sobě stopy opotřebení mimo opotřebení v rámci obvyklé manipulace se zakoupeným zbožím (např. vyplývajícím z nutnosti vyzkoušení nebo jiného prověření zboží). Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě vrácení poškozeného zboží, nebo zboží se stopami opotřebení překračujícího rámec obvyklé manipulace, může bonprix uplatnit vůči Kupujícímu odškodnění ve výši hodnoty poškození nebo opotřebení, při čemž částka tohoto odškodnění může být stržena z částky prodejní ceny, která má být vrácena Kupujícímu.
Žádáme o dodržení stanovené lhůty pro vrácení zboží. Pokud si budete přát zboží vyměnit, následujte instrukce na „Dodacím listě“ nebo se obraťte na Zákaznický servis na telefonním čísle 848 800 404. V případě, že bonprix S.r.l nerealizuje dodávku veškerého objednaného zboží v termínu do 30 dnů, má zákazník právo ukončit smlouvu s okamžitým účinkem.

Bezplatný odběr odpadu
Vzhledem k předpisům platí, že při nákupu nového elektrického nebo elektronického zařízení od Euronovy můžete využít sjednaného přepravce a zažádat o bezplatný odběr starého elektrického nebo elektronického zařízení (WEEE) stejné funkce. Pro další informace kontaktujte náš Zákaznický servis.

Záruka (reklamace)
bonprix ve vztahu k zákazníkovi odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou.
V případě nesouladu zboží se smlouvou má zákazník, podle jeho výběru, následující práva:

právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
právo na odstranění vady opravou věci,
právo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
právo odstoupit od smlouvy;

přičemž konkrétní podmínky realizace výše uvedených práv zákazníka, jsou uvedeny v jednotlivých obecně závazných právních předpisech platných v České republice, zejména v ustanoveních § 1914 až § 1925, § 2087 až § 2117 a § 2158 až § 2174 občanského zákoníku (zákon číslo 89/2012 Sb.), a v ustanoveních zákona o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb.)
Spotřebitel má právo uplatnit u prodávajícího práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Pokud by spotřebitel shledal na zakoupeném zboží vadu, má možnost obrátit se na prodávajícího na adresu [email protected] a připojit své identifikační údaje, číslo objednávky, krátký popis vady a fotografickou dokumentaci aktuálního stavu zboží. Následně bude spotřebitel kontaktován prodávajícím, který jej informuje o výsledku provedeného šetření.

Mimosoudní způsob řešení sporů
Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Pro umožnění využití mimosoudních způsobů řešení sporů podle požadavku čl. 14.1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 542/2013 ze dne 21. 5. 2013 o on-line řešení sporů, bonprix uvádí aktivní přípoj k platformě ODR "http://ec.europa.eu/consumers/odr/".
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: "http://www.evropskyspotrebitel.cz" je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Podrobné informace o zásadách ochrany osobních údajů u bonprix naleznete zde

bonprix S.r.l.
Via Adua 33 – 13855 Valdengo (BI), Itálie
DIČ: CZ683576184

Druhy platby

Platba kartou online

Platba kreditní kartou je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob platby. Přijímáme karty Visa, Mastercard, Cartasì, Diners a Discover.

Kartou můžete zaplatit jak objednávky po telefonu, tak objednávky online, stačí zadat číslo karty, dobu platnosti a kontrolní kód na zadní straně karty.

Daná částka bude z vašeho účtu stržena až poté, co bude zboží expedováno ze skladu. V případně vrácení zboží bude daná částka vrácena zpět na váš účet.

Upozornění: platba kartou není možná v případě objednávek poštou. Z bezpečnostních důvodů vám doporučujeme, abyste na tištěný objednávkový formulář nikdy neuváděli číslo vaší karty.

Garance bezpečných plateb
Používáme ty nejmodernější šifrovací technologie, které ochrání vaše údaje, takže se v žádném případě nemohou dostat k třetím stranám. Například používáme protokol sítě SSL (Secure Socket Layer), používaný po celém světě jako nejbezpečnější při platbách kartami.
V souladu s nedávnými aktualizacemi evropských norem a pro ještě větší zabezpečení vašich online nákupů zajišťujeme všechny platby pomodí procesu autentizace 3D Secure, která je personalizovaná podle typu karty, se kterou platíte (např. Visa Secure, Mastercard Identity, American Express Safekey, Diners/Discover Protect buy). Díky tomu zamezíme případným nelegálním použitím vaší karty.

Paypal

Už máte účet Paypal? Použijte váš účet Paypal a objednejte si zboží, aniž byste museli zadávat vaše bakovní údaje.

Paypal je důvěryhodný způsob platby online. Můžete zaplatit online kartou, aniž byste nám sdělovali své údaje. Prodejce obdrží platbu ihned a kupující zakoupené zboží rychleji.

Tento způsob platby má několik výhod s ohledem na zabezpečení:

číslo vaší karty nebude prodávajícímu sděleno
100% ochrana vašich plateb, neautoritované platby nebudou provedeny
každý nákup musí být potvrzen

Co to znamená:

rychlejší platba vašich online nákupů
můžete zaplatit kartou nebo přes váš bankovní účet
nemusíte sdělovat vaše bankovní údaje

Pozor: pro využití služby musíte mít založený účet přes skupinu Paypal. Pro další informace klikněte sem

Garance bezpečných plateb
Používáme ty nejmodernější šifrovací technologie, které ochrání vaše údaje, takže se v žádném případě nemohou dostat k třetím stranám. Například používáme protokol sítě SSL (Secure Socket Layer), používaný po celém světě jako nejbezpečnější při platbách kartami.
V souladu s nedávnými aktualizacemi evropských norem a pro ještě větší zabezpečení vašich online nákupů zajišťujeme všechny platby pomodí procesu autentizace 3D Secure, která je personalizovaná podle typu karty, se kterou platíte (např. Visa Secure, Mastercard Identity, American Express Safekey, Diners/Discover Protect buy). Díky tomu zamezíme případným nelegálním použitím vaší karty.

Platba na dobírku

Pokud se rozhodnete platit na dobírku, zboží zaplatíte hotově při převzetí balíku. Není možný jiný způsob platby než hotovostí.
V případě vácení zboží bude částka v hodnotě vráceného zboží poukázána poštovní poukázkou.

Vrácení zboží

Zaručujeme právo na odstoupení od smlouvy a tím i vrácení objednaného zboží bez udání důvodu. Odstoupit od smlouvy lze do 60 dnů od data obdržení zásilky (nebo od obdržení poslední zásilky pocházející ze stejné objednávky). Odstoupíte-li takto od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání obyčejným balíkem, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali. Částka v hodnotě vráceného zboží bude poukázána poštovní poukázkou v případě platby na dobírku nebo posláním částky zpět na vaši kartu nebo váš PayPal účet, podle druhu dříve zvolené platby.

Pro dodržení 60denní lhůty na podání prohlášení o odstoupení od smlouvy stačí podat prohlášení před jejím uplynutím na adresu bonprix S.r.l., EURONOVA, P. O. Box 2, 300 71 Plzeň 71. Můžete k tomu použít také přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, který ale není povinný. Bonprix potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí vyplněného vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy

Vrácení vzájemného plnění stran má být provedeno bezodkladně, přičemž ne později, než ve lhůtě 60 dnů ode dne, kdy bonprix obdržel prohlášení Kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy. Bonprix může pozdržet vrácení platby přijaté od Kupujícího do doby, než převezme vrácené věci nebo než obdrží od Kupujícího potvrzení o zaslání věcí, podle toho, ke které události dojde dřív.

Zboží je třeba odeslat na vlastní náklady běžnou poštou na adresu, kterou najdete na nalepovací etiketě (ne na dobírku), nejpozději do 60 dnů od odstoupení od smlouvy. Zašlete zboží zpět spolu s vyplněnou „Kopií Dodacího listu“ (uvedením důvodu vrácení zboží viz tabulka „Důvod vrácení zboží“ pomůžete zlepšit služby bonprix), pokud možno nejlépe v původním obalu nebo v jiném vhodném obalu. Částka v hodnotě vráceného zboží bude poukázána poštovní poukázkou. Zboží nabízené jako sada (souprava) je třeba vrátit vcelku. Vrácené zboží nesmí být poškozeno a nesmí mít na sobě stopy opotřebení mimo opotřebení v rámci obvyklé manipulace se zakoupeným zbožím (např. vyplývajícím z nutnosti vyzkoušení nebo jiného prověření zboží). Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě vrácení poškozeného zboží, nebo zboží se stopami opotřebení překračujícího rámec obvyklé manipulace, může bonprix uplatnit vůči Kupujícímu odškodnění ve výši hodnoty poškození nebo opotřebení, při čemž částka tohoto odškodnění může být stržena z částky prodejní ceny, která má být vrácena Kupujícímu.

Žádáme o dodržení stanovené lhůty pro vrácení zboží. Pokud si budete přát zboží vyměnit, následujte instrukce na „Dodacím listě“ nebo se obraťte na Zákaznický servis na telefonním čísle 848 800 404. V případě, že bonprix S.r.l nerealizuje dodávku veškerého objednaného zboží v termínu do 30 dnů, má zákazník právo ukončit smlouvu s okamžitým účinkem.

ZÁRUKA (REKLAMACE) bonprix ve vztahu k zákazníkovi odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou. V případě nesouladu zboží se smlouvou má zákazník, podle jeho výběru, následující práva:

a) právo na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,

b) právo na odstranění vady opravou věci,

c) právo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

d) právo odstoupit od smlouvy;

přičemž konkrétní podmínky realizace výše uvedených práv zákazníka, jsou uvedeny v jednotlivých obecně závazných právních předpisech platných v České republice, zejména v ustanoveních § 1914 až § 1925, § 2087 až § 2117 a § 2158 až § 2174 občanského zákoníku (zákon číslo 89/2012 Sb.), a v ustanoveních zákona o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb.)
Spotřebitel má právo uplatnit u prodávajícího práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.
Pokud by spotřebitel shledal na zakoupeném zboží vadu, má možnost obrátit se na prodávajícího na adresu [email protected] a připojit své identifikační údaje, číslo objednávky, krátký popis vady a fotografickou dokumentaci aktuálního stavu zboží.
Následně bude spotřebitel kontaktován prodávajícím, který jej informuje o výsledku provedeného šetření.

MIMOSOUDNÍ ZPŮSOB ŘEŠENÍ SPORŮ
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Pro umožnění využití mimosoudních způsobů řešení sporů podle požadavku čl. 14.1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 542/2013 ze dne 21. 5. 2013 o on-line řešení sporů, bonprix uvádí aktivní přípoj k platformě ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.1. Všeobecné informace

8.2. Computop

8.3. PayPal

9. Príjemci mimo EU

10. Doba uchování údaju

11. Vaše práva jako zúcastnená strana

12. Vaše práva podrobne

Informace o ochrane údaju euronova (registrovaná ochranná známka spolecnosti bonprix s.r.l., Via Adua 33 – 13855 Valdengo - BI - Itálie)

1. Identifikace a kontaktní údaje správce údaju

2. Kontaktní údaje Poverence ochrany údaju

3. Úcel zpracování údaju, právní základy, oprávnené zájmy sledované správcem údaju nebo tretí stranou a kategorie príjemcu

3.1. Uzavrení, plnení a/nebo ukoncení smlouvy

3.1.1. Zpracování údaju pri uzavrení smlouvy

3.1.2. Použití údaju k predcházení podvodu

3.1.3. Call centra

3.1.4. Platební služby

3.1.5. Predávání údaju poskytovatelum dopravních služeb

3.1.6. Další kategorie príjemcu

3.1.6.1. Zpracovatel

3.1.6.2. Poskytovatelé marketingových služeb

3.1.6.3. Zobrazovací/pridružené síte

3.1.6.4. Ostatní partneri tretí strany

3.2. Zpracování údaju pro reklamní úcely (bez použití cookies / údaju o sledování)

3.2.1. Poštovní reklama

3.2.2. Zpravodaje

3.2.3. Právo vznést námitku/odvolat souhlas

4. Prítomnost online a optimalizace webových stránek (prostrednictvím souboru cookie) vcetne souhlasu

4.1. Cookies - Všeobecné informace a potreba souhlasu

4.2. Možnosti zásahu / Nastavení prohlížece

4.3. Správa souhlasu s Hurra

4.4. Souhlas s použitím jednotlivých online služeb / shromaždování údaju o sledování

4.4.1. Nezbytné základní/technické soubory cookies (není vyžadován souhlas)

4.4.1.1. Tradedoubler

4.4.2. Souhlas s analytickými soubory cookie

4.4.2.1. Souhlas pro Google Analytics

4.4.2.2. Souhlas pro HOTJAR

4.4.2.3. Souhlas pro Hurra Analytics

4.4.3. Souhlas s reklamními a marketingovými soubory cookie

4.4.3.1. Souhlas pro Google AdWords Ads/Remarketing/Google Shopping

4.4.3.2. Souhlas s retargetingem na Facebooku (Website Custom Audiance - prizpusobené publikum z webových stránek)

4.4.3.3. Souhlas pro Seznam

4.4.3.4. Souhlas s technologiemi retargetingu Criteo

5. Sociální marketingová média a sociální pluginy

5.1. Marketingová sociální média

5.2. Sociální pluginy

5.2.1. “Sdílet” na Facebooku

5.2.2. Tlacítko sdílet na WhatsApp

6. Ochrana Vašich údaju ve Vašem zákaznickém úctu//“Muj úcet”

6.1. Obecné informace o zákaznickém úctu/“Muj úcet”

6.2. Ochrana zákaznického úctu

6.3. Dávejte pozor na padelané e-maily (spoofing), spam a phishing

7. Jak nás kontaktovat